从6月1日开始，三大运营商将逐步启动新一轮网络公里/小时降费。 据媒体透漏，中国移动将打造出以50M终端能力居多的相同宽带网，全国平均值终端速率提至20M以上；中国联通在固网宽带上，将提升20M及以上、50M及以上用户的占比，同时扩展4G用户规模；中国电信将之后公里/小时固网宽带，计划今年年底使50M、100M及以上速率的宽带用户占到比超过30%。在资费方面，中国移动将更进一步减少宽、市、知音一体化的统一套餐门槛，上调流量标准资费，同时持续减少国际漫游资费；中国联通则允诺今年的相同宽带单位资费同比上升不高于15%，移动数据流量综合单价减少不高于15%；中国电信将持续推展单位宽带价格和流量平均值资费的上升，逐步中止移动国内长途和漫游费。
2015年以来的公里/小时降费，早已沦为当下最能更有用户目光、引发媒体热议的焦点话题。今年年初，工信部在总结2015年工作时回应，三大运营商皆已完成了2015年公里/小时降费既定目标：相同宽带、移动流量平均值资费水平降幅分别多达了50%和39%。同时，为用户节省了400亿元。 然而，尽管三大运营商允诺将之后前进网络公里/小时降费工作，但一些消费者却对运营商做出的希望并不买账。
一项网络调查表明，超强70%的用户回应，在日常用于中，并没感受到公里/小时降费的效果，特别是在资费方面，也没实在比之前资费有明显降低；多达60%的用户指出，运营商公里/小时降费力度严重不足，没实质性的让有利于消费者，公里/小时降费只是挤牙膏。 公里/小时降费知道只是挤牙膏吗？被迫说道，这种众说纷纭没认识到公里/小时降费背后的心理学规律，如果用户的心理感觉是减少滴水的话，那么，电信企业的代价则是成倍的涌泉。
韦伯费希纳定律是指出心理量和物理量之间关系的定律。德国生理学家韦伯找到同一性刺激差异量必需超过一定比例，才能引发差异感觉。这一比例是个常数，用公式回应:I（差别阈限）/I（标准刺激强度）=k（常数/韦伯分数），这就是韦伯定律。
把大于可觉差（倒数的差别阈限）作为感觉量的单位，即每减少一个差别阈限，心理量减少一个单位。感觉量与物理量的对数值成正比也就是说感觉量的减少领先于物理量的减少，物理量成几何级数快速增长，心理量成算术级数快速增长，这个经验公式被称作费希纳定律或韦伯费希纳定律。
用韦伯费希纳定律的原理来解读公里/小时降费，那么，用户的心理感觉是感觉量，资费上升的幅度就可以看做是物理量了。用户对资费上升的感觉量意味着是算术级的快速增长，而电信企业资费上升的幅度是几何级的快速增长。
对于算术级数快速增长与几何级数快速增长，可以荐个非常简单的例子来形容：当用户期望资费减少的数目是1,则电信企业代价希望的数目是1；当用户期望资费减少的数目是2,则电信企业代价希望的数目是3；当用户期望资费减少的数目是3,则电信企业代价希望的数目是6；当用户期望资费减少的数目是4,则电信企业代价希望的数目是10 显然，公里/小时降费并不像想象中的那么非常简单，挤牙膏总无法为了多挤迫点，把牙膏皮也挤破了吧？业内人士回应，经过去年的资费单价大幅度上调后，三大运营商的营收和利润都经常出现了有所不同程度的下降，在用户用于流量下降无法抵销单价利润损失的情况下，再行上升单价有可能使运营商陷于更为艰难的境地。因此，公里/小时降费的前进，必不可少用户的合理预期，必不可少企业的量力而行。 实质上，公里/小时降费效益如何，从社会信息消费的变迁中就能窥见一斑。公里/小时降费一年来，不仅增进了国家信息消费的发展，也使广大用户享用到了实实在在的成果。
最有说服力的感觉，来自那些信息需求量大的企业和个人：原本当月不必的流量，现在月后也能积累一起用了 当然，用户感觉好，电信企业才能更佳。这是电信业持续增长的力量，堪称利润来源的基础。
为此，电信企业既要解读电信用户的期望之心，也要提升运营能力，扩展公里/小时降费空间，提高电信用户的取得感觉，突显公里/小时降费的薄利多销效应。
本文来源：BoB半岛·体育网站-www.itcolor.org
